Jesteś tutaj:

artykuł

Konferencja w Urzędzie Wojewódzkim we Wrocławiu

29 września 2011 13:47

Starostwo Powiatowe w Kłodzku od czerwca 2009 roku uczestniczyło w zakończonym właśnie projekcie pn. „Program doskonalenia jakości usług publicznych w urzędach Dolnego Śląska i Małopolski z wykorzystaniem doświadczeń Urzędu Miasta w Dzierżoniowie”. Podsumowanie projektu, na którym Powiat Kłodzki reprezentował starosta Maciej Awiżeń, odbyło się w Dolnośląskim Urzędzie Wojewódzkim we Wrocławiu 16 września br.

 

 

W konferencji podsumowującej uczestniczyło 158 osób, w tym m.in. Andrzej Trzęsiara – zastępca dyrektora Departamentu Administracji Publicznej MSWiA, Rafał Jurkowlaniec – Marszałek Województwa Dolnośląskiego, szefowie samorządów i kierownicy programu z 27 urzędów uczestniczących w projekcie, władze Urzędu Miasta w Dzierżoniowie oraz konsultanci Umbrelli.

Celem projektu była poprawa jakości usług publicznych świadczonych klientom

przez jednostki samorządu terytorialnego oraz ich sprawności instytucjonalnej, poprzez rozwijanie potencjału wszystkich pracowników i doskonalenie pracy urzędów.

 

Celem konferencji były działania promocyjne dla popularyzacji wyników projektu. W programie  spotkania znalazły się tematy dotyczące m.in. systemów zarządzania jakością stosowanych w urzędach (ISO 9000 i Model CAF), obszarów zastosowania, korzyści z wdrożenia, przebiegu procesu wdrażania w urzędach, najlepszych rozwiązań i praktyk urzędów, zarządzania procesowego i systemów informatycznych wspomagających zarządzanie. Kierownictwo urzędów – beneficjentów projektu – zaprezentowało swoje osiągnięcia, zmiany jakie wprowadzono oraz perspektywy kontynuowania działań doskonalących w przyszłości i dalszej współpracy między urzędami.  

Udział w konferencji umożliwił poznanie:

  • rezultatów uzyskanych przez 27 urzędów gmin, miast i powiatów po zakończeniu projektu

  • metod i narzędzi służących poprawie zarządzania w administracji publicznej jak Model CAF, oraz badania satysfakcji klientów i pracowników, zangażowanie pracowników w działania doskonalące

  • szkoleń e-learning, bazy dobrych praktyk oraz portalu intranetowego do zarządzania jakością

 Uczestnicy konferencji mieli okazję do pytań i wymiany doświadczeń z urzędami, uczestnikami projektu, konsultantami realizującymi projekt – przedstawienia swoich uwag, swoich potrzeb i lokalnych możliwości.

 

Tagi: CAF, projekt unijny, konferencja

Konferencja CAF we Wrocławiu

Informacje o artykule:

Data utworzenia: 29 września 2011 13:47

Data publikacji: 29 września 2011 13:47

Pobierz jako plik PDF , Drukuj Pokaż archiwalne

Przeczytaj treść ponownie

Budżet obywatelski

STAROSTWO POWIATOWE w Kłodzku

ul. Okrzei 1, 57-300 Kłodzko 

tel. 74 865 75 23 (sekretariat),

fax 74 867 32 32

e-mail: powiat@powiat.klodzko.pl

Godziny urzędowania:

Pn - Pt: 7:30 - 15:30*

*Wydział Komunikacji Transportu i Dróg Publicznych (KTD) czynny do godzi. 15.00

tel. KTD:

74 865 75 50 (rejestracja poj.),

74 865 75 57 (prawa jazdy),

74 865 75 53 (transport, drogi).

Elektroniczna skrzynka podawcza ePUAP:

/spklodzko/skrytka , /spklodzko/SkrytkaESP


Dane do FAKTURY
Nabywca:
Powiat Kłodzki
ul. Okrzei 1, 57-300 Kłodzko
NIP 883-16-80-036
Odbiorca:
Starostwo Powiatowe w Kłodzku
ul. Okrzei1 , 57-300 Kłodzko

Dom Wczasów Dziecięcych w Dusznikach-Zdroju
Mobilny Informator Samorządowy
WPI na lata 2015-2020
Certyfikacja ISO
Pytanie do starosty

Hymn do Ziemi Kłodzkiej

Twoja przeglądarka nie wyświetla animacji Flash. Włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, a w przypadku dalszych problemów pobierz najnowszy odtwarzacz Flash

Adobe Flash Player

Jak dostać się do szkoły ponadgimnazjalnej w powiecie kłodzkim?
Przetargi

Status Spraw Interesanta

Status Spraw Interesanta - Dowód Rejestracyjny (C2E)
Status Spraw Interesanta - Prawo Jazdy (C2E)

Copyright © Powiat Kłodzki. Wszelkie prawa zastrzeżone. Projekt i realizacja: Net P.C.

Projekt współfinansowany przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu
Rozwoju Regionalnego w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego dla
Województwa Dolnośląskiego na lata 2007-2013