Powiatowy Rzecznik Konsumentów - Aktualności

Uprzejmie informuję, że ze względów bezpieczeństwa zdrowotnego

BIURO POWIATOWEGO

RZECZNIKA KONSUMENTÓW

nie przyjmuje interesantów bezpośrednio w biurze!

Wszelkie sprawy będą załatwiane telefonicznie (tel. 74 865 75 88) lub na wniosek (drogą elektroniczną na adres: konsumenci@powiat.klodzko.pl). Wnioski papierowe tylko w sprawach pilnych proszę składać w budynku Starostwa Powiatowego w Kłodzku,
wejście boczne od strony ul. Kościuszki.

Od 2 kwietnia 2020 r. biuro czynne będzie od 7:30 do 13:00 do odwołania.

Za utrudnienia przepraszamy!

Sprawdź, gdzie znajdziesz informacje na temat sposobów rozwiązywania spraw w przypadku indywidualnych naruszeń praw konsumenta, w tym związanych ze świadczeniem usług telekomunikacyjnych, pocztowych, bankowych lub transportu powietrznego.

• Prezes UOKiK wydał decyzję dotyczącą firmy Proton Polska Energia (wcześniej Gasoenergia Polskie Zakłady Energetyczne).
• Spółka wprowadzała konsumentów w błąd między innymi podszywając się pod dotychczasowego sprzedawcę energii elektrycznej i gazu.
• Kara dla firmy Proton Polska Energia wyniosła prawie 380 tysięcy złotych.

• Prezes UOKiK Tomasz Chróstny przypomina, że w przypadku nadzwyczajnych okoliczności konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej z biurem podróży.
• Również linie lotnicze powinny monitorować obecną sytuację, tak aby nie narażać zdrowia pasażerów.
• W przypadku wątpliwości dotyczących swoich umów konsumenci mogą skorzystać z pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów.

• Konsumencie, uważaj na tzw. inwestycyjne weksle nieruchomościowe.
• Gdy wystawca weksla ogłosi upadłość, możesz nie odzyskać pieniędzy.
• Jest to nowy sposób na pozyskanie kapitału, który jako mechanizm jest ryzykowny dla konsumentów.

• Konsumencie, uważaj na firmy, które oferują najem zamiast sprzedaży sprzętu elektronicznego.
• UOKiK otrzymuje skargi na sklepy, które mogą w niedostatecznie czytelny sposób informować o charakterze zawieranej z konsumentem umowy  - czy jest to sprzedaż, czy najem sprzętu elektronicznego.

• Luxinvest, Quantum International oraz Quantum sp. z o.o. – to kolejne firmy, które mogły stworzyć system promocyjny typu piramida.
• Jak ustalił UOKiK, obiecują korzyści za to, że ktoś namówi inne osoby do kupna tzw. pakietów.
• Prezes Urzędu postawił zarzuty tym firmom.