Powiatowy Rzecznik Konsumentów - Aktualności

• Prezes UOKiK wydał decyzje zobowiązujące wobec mPay oraz Revolut Bank UAB.
• Kwestionowane praktyki dotyczyły m.in. nieprawidłowej formy informowania o zmianach opłat w obowiązujących umowach lub dokonywania zmian wykonywanych umów bez klauzuli modyfikacyjnej.
• Spółki rozliczą się z konsumentami z podwyżek i udostępnią klientom inne benefity.

• UOKiK życzy dobrego wejścia w nowy rok i radzi, co zrobić z sylwestrowymi niewypałami.
• Usługi – makijaż czy fryzurę, tak jak niezgodną z ofertą imprezę, możesz zareklamować.
• Nie wyobrażasz sobie sylwestra bez fajerwerków? Zanim kupisz, sprawdź, czy obudowa nie jest uszkodzona, czy lont jest zabezpieczony oraz wyniki kontroli 12 modeli petard, wyrzutni i rakiet.

Wesołych Świąt Bożego Narodzenia

życzy wszystkim

Justyna Rymarz

Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Kłodzku

• Od dziś obowiązują nowe przepisy zapewniające zakupy bezpiecznych produktów każdemu konsumentowi – niezależnie od kanału sprzedaży.
• Nie tylko producenci, importerzy i dystrybutorzy, ale też platformy e-commerce muszą monitorować bezpieczeństwo sprzedawanych produktów.
• Niebezpieczny produkt? Konsument zyskuje łatwiejszy zwrot, wymianę lub naprawę.

• Black Friday, Black Week, Cyber Monday… – trwa szał świątecznych zakupów. Kupujemy i nawet nie musimy mieć za co, możemy przecież zapłacić później…
• Uważaj! „Kup teraz, zapłać później” to kredyt! Może prowadzić do nadmiernego zadłużenia i wpłynąć na Twoją zdolność kredytową.
• W najnowszej kampanii „Sprawdź, czy Cię stać!” Prezes UOKiK ostrzega konsumentów przed finansowymi konsekwencjami zakupów z odroczoną płatnością.

• Podwyżka abonamentu miesiąc po zawarciu umowy? Vectra zwiększała klientom opłaty, powołując się m.in. na wskaźnik poziomu inflacji.
• Klauzule, w oparciu o które Vectra dokonywała zmian wysokości opłat, były abuzywne.
• Prezes UOKiK nałożył na spółkę karę finansową w wysokości ponad 68 mln zł.

• Formalności po zmarłym obejmują m.in. zamknięcie kont bankowych, umów i zobowiązań finansowych.
• UOKiK wyjaśnia, jak w tej sytuacji uporządkować kwestie prawne i urzędowe.

Od 24 sierpnia br. u największych sprzedawców energii elektrycznej pojawił się nowy rodzaj oferty adresowanej do odbiorców indywidualnych: umowa z ceną dynamiczną. Oferta jest skierowana do odbiorców świadomych zasad obowiązujących na rynku energii oraz posiadających liczniki zdalnego odczytu i rozliczających się w cyklu jednomiesięcznym. Sprawdź, czy ta oferta jest dla Ciebie.

W obliczu ostatnich wydarzeń związanych z powodziami w południowej i południowo-zachodniej Polsce, Rzecznik Finansowy intensyfikuje swoje działania, aby zapewnić wsparcie poszkodowanym.

• Prawa konsumentów podczas zbiórek. Jak skutecznie uzyskać pomoc ubezpieczeniową po powodzi? A także o prawach pasażerów w przypadku odwołania podróży.
• Kłopoty z siecią telekomunikacyjną? Gdzie zgłaszać przerwę w dostawie prądu, wymianę uszkodzonego licznika? Co zrobić jeśli zalało instalację elektryczną lub urządzenie gazowe?
• Informacjami dzielą się: UOKiK, RF, UKE, URE, UTK. Podaj dalej!