Powiatowy Rzecznik Konsumentów - Aktualności

• Promocja na produkty z gazetki, zniżka na cały koszyk, taniej za wielosztuki. Kilka okazji na jednych zakupach? To musi być jasne.
• Prezes UOKiK sprawdził, jak sieci sklepów Biedronka i Lidl prezentują informacje o przyznanych rabatach na ekranach kas i paragonach.
• W wyniku interwencji przedsiębiorcy zmienili praktyki, które mogły wprowadzać konsumentów w błąd.

• Brak jakichkolwiek informacji o cenie, cennika, ceny przed obniżką, za litr czy kilogram – to najczęściej stwierdzała Inspekcja Handlowa w sklepach.
• Inspektorzy sprawdzili ponad 460 tys. produktów i 3 tys. przedsiębiorców. Co druga placówka nieprawidłowo informowała o cenie.
• Konsumencie, prawo do informacji jest jednym z Twoich najważniejszych praw.

• Instalacja OZE ma być inwestycją w czystą energię i niższe rachunki – tymczasem część firm sprzedaje ją strachem i podstępem, a warunki ukrywa w „drobnym druku”.
• Polska Energia Grupa Kapitałowa w nieuczciwy sposób pozyskiwała klientów, a Energia dla Pokoleń zawierała w umowach niedozwolone klauzule. Wątpliwości wzbudziły także wzorce umów stosowane przez spółkę Nasz Prąd.
• Prezes UOKiK nałożył ponad 7 mln zł kar na dwie spółki oraz prawie 400 tys. zł na osoby zarządzające.

• Prezes UOKiK wydał decyzje dotyczące podwyżek czesnego w trakcie trwania studiów. Zmiany opłat dla kontynuujących naukę były zabronione do 2023 r.
• Uniwersytet SWPS w Warszawie oraz Politechnika Lubelska powinny zwrócić studentom kwoty, które przewyższały czesne ustalone przy zawieraniu umowy.
• Kary dla uczelni to łącznie blisko 3 miliony złotych.

• Wywierają presję, podpowiadają droższe opcje, przemycają produkty lub usługi do koszyka, utrudniają rezygnację, ukrywają informacje…
• Chcą Cię zatrzymać, przekonują, czasem też manipulują – np. niejasnymi informacjami, wyglądem, ustawieniami ścieżki klienta.
• Warto znać Darki. Z widzenia, z imienia, a nawet bliżej. Po to, by powiedzieć NIE tym małym manipulantom. Jak je rozpoznać? Sprawdź grafiki.

 Spóźniłeś się z opłatą za telefon? Musisz się liczyć z odsetkami, ale nie powinieneś tracić rabatów wliczonych w cenę usługi.
 Prezes UOKiK wydał decyzję zobowiązującą wobec T-Mobile.
 Operator przyzna rekompensatę abonentom, których rachunki wzrosły przez utratę rabatu po nieterminowej płatności.