Powiatowy Rzecznik Konsumentów - Aktualności

• Prezes UOKiK wydał decyzje dotyczące podwyżek czesnego w trakcie trwania studiów. Zmiany opłat dla kontynuujących naukę były zabronione do 2023 r.
• Uniwersytet SWPS w Warszawie oraz Politechnika Lubelska powinny zwrócić studentom kwoty, które przewyższały czesne ustalone przy zawieraniu umowy.
• Kary dla uczelni to łącznie blisko 3 miliony złotych.

• Wywierają presję, podpowiadają droższe opcje, przemycają produkty lub usługi do koszyka, utrudniają rezygnację, ukrywają informacje…
• Chcą Cię zatrzymać, przekonują, czasem też manipulują – np. niejasnymi informacjami, wyglądem, ustawieniami ścieżki klienta.
• Warto znać Darki. Z widzenia, z imienia, a nawet bliżej. Po to, by powiedzieć NIE tym małym manipulantom. Jak je rozpoznać? Sprawdź grafiki.

 Spóźniłeś się z opłatą za telefon? Musisz się liczyć z odsetkami, ale nie powinieneś tracić rabatów wliczonych w cenę usługi.
 Prezes UOKiK wydał decyzję zobowiązującą wobec T-Mobile.
 Operator przyzna rekompensatę abonentom, których rachunki wzrosły przez utratę rabatu po nieterminowej płatności. 

• W sieci Play spóźnienie z przelewem za rachunek oznacza utratę rabatu i wyższy abonament w kolejnym miesiącu.
• Tak skonstruowany rabat działa jak niedozwolona prawnie kara umowna za opóźnienie w płatności.
• Prezes UOKiK nałożył na P4 ponad 108 mln zł kary oraz obowiązek zwrotu konsumentom nienależnie pobranych opłat.

• Vectra stosowała nieuczciwe praktyki rynkowe naruszające zbiorowe interesy konsumentów.
• Mimo wcześniejszych działań Prezesa UOKiK spółka nadal jednostronnie zmieniała zapisy w kolejnych umowach oraz bezpodstawnie podnosiła opłaty abonamentowe za usługi telewizyjne i internetowe.
• Prezes UOKiK nałożył na Vectrę karę ponad 80 mln zł oraz nakazał wypłatę rekompensat dla konsumentów.