Odszkodowania po powodzi. Prezes UOKiK sprawdził ubezpieczycieli

• Firmy ubezpieczeniowe w zdecydowanej większości przypadków sprawnie wypłacały odszkodowania osobom poszkodowanym w trakcie powodzi w 2024 r.
• Ubezpieczyciele powinni jednak w większym stopniu badać potrzeby konsumentów, a konsumenci pamiętać o aktualizacji wartości ubezpieczanych dóbr.
• To wnioski z postępowania wyjaśniającego Prezesa UOKiK.

Powódź we wrześniu i październiku 2024 r. dotknęła w szczególności mieszkańców województw: dolnośląskiego, opolskiego, śląskiego i lubuskiego. W jej wyniku poszkodowanych zostało 230 tys. osób, z czego blisko 5 tys. musiało być ewakuowanych ze swoich domów.

Z analizy Urzędu wynika, że w większości przypadków likwidacja szkód przebiegła sprawnie i po myśli konsumentów. Odmowy wypłaty odszkodowania były nieliczne, a ich odsetek wyniósł 1-4 proc. w zależności od firmy. Powodami negatywnego rozpatrywania wniosków były przede wszystkim wyłączenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń wynikające z ogólnych warunków umowy lub brak ochrony ubezpieczeniowej z powodu okresu karencji. Zdarzało się również, że konsumenci zapominali o przedłużeniu umowy.

Więcej informacji: https://uokik.gov.pl/odszkodowania-po-powodzi-prezes-uokik-sprawdzil-ubezpieczycieli

Źródło: https://uokik.gov.pl/