Badanie Satysfakcji Klientów w Starostwie Powiatowym 2023

W dniach 4-29 września 2023 r. w Starostwie Powiatowym w Kłodzku oraz w oddziałach zamiejscowych w Bystrzycy Kłodzkiej i Nowej Rudzie przeprowadzone będzie badanie satysfakcji klientów.

Celem badania będzie sprawdzenie stopnia satysfakcji i oczekiwań klientów Starostwa Powiatowego w Kłodzku w odniesieniu do jakości świadczonych usług.

Ankiety w wersji papierowej dostępne będą w następujących lokalizacjach:Kłodzko:

– Biuro Obsługi Klienta,

– Wydział Zagospodarowania Przestrzennego, Architektury i Budownictwa,

– Wydział Komunikacji, Transportu i Dróg Publicznych,

– Siedziba komórek organizacyjnych Starostwa Powiatowego w Kłodzku, Wyspiańskiego 2k.

Oddziały zamiejscowe:

– Referat komunikacji i transportu w Oddziale Zamiejscowym w Bystrzycy Kłodzkiej,

– Referat komunikacji i transportu w Oddziale Zamiejscowym w Nowej Rudzie,

Ankieta jest również dostępna w wersji on-line: ANKIETA

Serdecznie zapraszamy do wzięcia udziału w badaniu.

W wyniku ubiegłorocznego badania satysfakcji klientów zrealizowane zostały następujące działania:

1. W związku z udziałem Starostwa Powiatowego w Kłodzku w projekcie pt. „Dostępny samorząd – granty” zakupiono: dwa materace ewakuacyjne, dwie pętle indukcyjne, system TOTUPOINT, ramki do podpisów, trzy tyfloplany. Ponadto zamontowano system alarmowo-przywoławczy w toaletach, oznakowano tabliczki przy drzwiowych oraz zastosowano nakładki na poręcze, zamontowano ścieżki kierunkowe i pola uwagi. Powyższe przyczyniło się do poprawy dostępności dla osób ze szczególnymi potrzebami w obszarze dostępności architektonicznej oraz dostępności komunikacyjno-informacyjnej w budynku Starostwa Powiatowego w Kłodzku przy ul. Wyspiańskiego 2K.
2.  
3. Uruchomiono terminal płatniczy (płatności bezgotówkowych) w Terenowym Punkcie Paszportowym w Kłodzku.